رسوم الشحن ومواعيد التسليم
رسوم الشحن
الطلبات التي أقل من 300 ريال سعودي
25 ريال سعودي
الطلبات التي تزيد عن 300 ريال سعودي
مجانية
الرياض
الطلبات قبل الساعة 2 بعد الظهر
تسليم في اليوم التالي
الطلبات بعد الساعة 2 بعد الظهر
2-3 أيام عمل
بقية مناطق المملكة العربية السعودية
موعد التسليم
3-5 أيام عمل
سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أعلى مستويات الأمان لمعلوماتك الشخصية. يوضح إشعار الخصوصية هذا أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والجهات التي نشاركها معها، وكيف نقوم بحمايتها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم آرائنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. تخضع أحكام هذا الإشعار وتُفسَّر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٢. من نحن؟
يُقدَّم إشعار الخصوصية هذا من قِبل شركة درب الوصل، وهي فرع من شركة الوقت الأبيض للتجارة (شركة شخص واحد) المُسجَّلة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، تحت الرقم الموحد 700378854 ومكتبها المسجَّل في JCAA2091 (ويُشار إليهما معًا باسم "AWAA" أو "نحن" أو "لنا" أو "لدينا").
تعدّ شركة الوقت الأبيض للتجارة (شركة شخص واحد) الموزّع المعتمد لمنتجات Aesop في المملكة العربية السعودية.
تقدّم Aesop مستحضرات للعناية بالبشرة والشعر والجسم متاحة للبيع في المتاجر وفي الموقع الإلكتروني www.sa.aesop.com (ويُشار إليها معًا باسم "خدمات إيسوب"). وينطبق إشعار الخصوصية هذا على المعلومات الشخصية التي تجمعها AWAA منك أو عنك بهدف تقديم خدمات إيسوب.
٣. ما هي المعلومات التي يغطيها إشعار الخصوصية هذا؟
يغطي إشعار الخصوصية هذا المعلومات الشخصية التي تجمعها AWAA وتقوم بمعالجتها في إطار تقديم خدمات إيسوب، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – المعلومات الشخصية التي يتم جمعها لإنشاء حساب العميل الخاص بك. يشير مصطلح "المعلومات الشخصية" إلى أي بيانات تُعرِّف شخصًا طبيعيًا بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو أي مُعرّف عبر الإنترنت.
٤. ما المعلومات التي نجمعها؟
قد نجمع معلومات شخصية عنك من المصادر التالية:
٤.١ المعلومات التي نتلقاها منك
قد نجمع معلومات شخصية (مثل اسمك، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، اللقب، معلومات الدفع، ونوع بشرتك) عندما تقوم بما يلي:
زيارة موقعنا الإلكتروني وقم بتسجيل حساب لدينا.
شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي أو عبر الهاتف أو في المتجر.
إنشاء حساب عميل عند زيارة أحد متاجر أو أركان «إيسوب».
المشاركة في عروضنا الترويجية أو مسابقاتنا أو استبياناتنا.
حضور فعالية تابعة لـ AWAA أو إيسوب.
مراسلتنا عبر أي من قنواتنا (مثل منصات الرسائل النصية، واتساب، وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني).
٤.٢ المعلومات التي نجمعها عنك
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لجمع المعلومات التالية تلقائيًا:
المعلومات التقنية، بما في ذلك: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، معلومات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، تفاصيل أي موقع إلكتروني أحالك إلى موقعنا، معرّف الجهاز، بيانات الموقع الجغرافي وإعدادات المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، نظام التشغيل والمنصة،أوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التحميل. معلومات حول زيارتك، بما في ذلك: المواقع الإلكترونية التي زرتها قبل وبعد موقعنا، والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها مدة زيارتك لصفحات معينة، ومعلومات حول تفاعلك مع الصفحات (مثل التمرير، النقرات، وتمرير مؤشر الفأرة)، والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة.
لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، يرجى الرجوع إلى قسم ملفات الارتباط أدناه.
كما قد نجمع معلومات شخصية من مصادر أخرى عند الحاجة، بما في ذلك المعلومات المتاحة للعامة، بالإضافة إلى تسجيلات كاميرات المراقبة (CCTV) في متاجرنا.
٥. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
|
لماذا نعالج معلوماتك |
كيف نستخدم معلوماتك لهذا الغرض؟ |
الأساس القانوني / التبرير |
|---|---|---|
|
لتزويدك بخدمات إيسوب التي طلبتها |
قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية (مثل اسمك وتفاصيل الاتصال) لتوفير خدمات إيسوب التي طلبتها، مثل شراء منتج أو خدمة (كريم يد، أو علاج وجه). |
من الضروري جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات إيسوب. ويُعد ذلك لازمًا للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك. |
|
لتزويدك بمعلومات حول خدمات إيسوب |
نعالج سجل مشترياتك لتطوير وتسويق وبيع، أو لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات أو المعلومات ذات الصلة. |
تتم معالجة هذه المعلومات بناءً على موافقتك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. |
|
لمعالجة المدفوعات وحمايتك من المعاملات الاحتيالية |
نعالج معلوماتك الشخصية بما في ذلك تفاصيل البطاقة لتنفيذ طلبات الشراء، وللحفاظ على أمان بيانات الدفع وحمايتك من الاحتيال. |
يعد جمع ومعالجة هذه المعلومات أمرًا إلزاميًا لتقديم الخدمات. كما أنه من مصلحتنا المشروعة الحفاظ على أمان المعاملات، وهو أيضًا ضروري لتنفيذ العقد. |
|
لإرسال الاتصالات التسويقية ودعوات الفعاليات |
نعالج معلوماتك (مثل الاسم وتفاصيل الاتصال) لإرسال معلومات حول المنتجات التي قد تهمك، أو دعوات فعاليات AWAA أو إيسوب. |
تتم المعالجة بناءً على موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت. |
|
لتقديم توصيات منتجات إيسوب |
قد نطلب معلومات عن نوع بشرتك، الحساسية المعروفة، وتفضيلات المنتج لتقديم التوصية المناسبة لك. لا نحتفظ بأي سجلات للحساسية التي يتم الإفصاح عنها أثناء الاستشارة داخل المتاجر. |
تتم المعالجة وفق مصلحتنا المشروعة في تقديم منتجات مناسبة لاحتياجات بشرتك. |
|
لمنحك حق الوصول إلى حسابك وتحسين تجربتك على موقعنا |
نعالج اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك، عنوان IP، معلومات مشترياتك ونشاطك على الموقع، بهدف المصادقة على حسابك، وتحسين أداء الموقع وتخصيصه، ومعالجة المشكلات التقنية. |
تعد هذه المعالجة إلزامية لتوفير ميزات الموقع، وهي من مصلحتنا المشروعة لضمان تجربة سلسة. |
|
للكشف عن المعاملات الاحتيالية أو المشبوهة |
نعالج تفاصيل جهازك عند التسوق عبر موقعنا لرصد النشاط المشبوه أو الاحتيالي. |
هذه المعالجة إلزامية للحفاظ على الأمان، ومن مصلحتنا المشروعة منع الاحتيال. |
|
لتقييم الأنشطة عبر الإنترنت |
نعالج المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر الموقع وملفات الارتباط لتقييم استخدام الموقع، وقياس التفاعل، وتخصيص المحتوى والتواصل. |
من مصلحتنا المشروعة استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين الموقع. أما ملفات الارتباط المتعلقة بالاستهداف والوظائف فتعتمد على موافقتك. |
|
لفهم وتحليل مبيعاتنا واحتياجاتك وتفضيلاتك |
قد نستخدم موقعك الجغرافي وغيره من البيانات لإجراء أبحاث سوقية وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات. |
من مصلحتنا المشروعة تحسين منتجاتنا وخدماتنا، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذا النوع من المعالجة. |
|
لإدارة حساب العميل الخاص بك |
نعالج معلوماتك لصيانة حسابك وتحديثه وإجراء الأنشطة الإدارية والتخطيط الداخلي. |
تُعد هذه المعالجة إلزامية لتقديم خدمات إيسوب، كما أنها من مصلحتنا المشروعة لتحسين علاقتنا مع العملاء. |
|
لمعالجة عمليات الاستبدال أو الإرجاع |
نستخدم معلوماتك لمعالجة عمليات الاستبدال والإرجاع بناءً على طلبك. |
هذه المعالجة ضرورية لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية والامتثال للقانون المعمول به. |
|
للرد على الطلبات أو الشكاوى |
نعالج اسمك وتفاصيل الاتصال للرد على طلباتك أو شكاويك. |
هذه المعالجة إلزامية لتسجيل والتعامل مع الشكاوى، وهي أيضًا من مصلحتنا المشروعة لضمان سرعة التعامل وتحسين الخدمة. |
|
لمعالجة استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT) |
نحتاج إلى نسخة من إثبات الهوية الصادر عن الحكومة لمعالجة طلبات استرداد الضريبة. |
تتم هذه المعالجة امتثالًا للقانون المعمول به. |
٦. مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟
معلوماتك الشخصية مخصصة ل AWAA ولكن قد تشارك مع أطراف ثالثة في ظروف معينة
٦.١ الشركات التابعة لـ AWAA والشركات ضمن مجموعتها:
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لـ AWAA وشركات المجموعة بهدف تسجيل حسابك لدينا وتقديم خدمات إيسوب وتوفير دعم العملاء ومعالجة المدفوعات وفهم تفضيلاتك وإرسال معلومات عن منتجات قد تهمك وتنفيذ الأنشطة الأخرى المذكورة في إشعار الخصوصية هذا.
٦.٢ مزوّدو الخدمات لدينا
نستعين بشركات ومقاولين و مزوّدي خدمات آخرين لتنفيذ خدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في توفير خدمات إيسوب لك. وقد نشارك معلوماتك الشخصية مع الفئات التالية من مزوّدي الخدمات:
مقدّمو خدمات البنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك: أرشفة البريد الإلكتروني، البريد، استضافة المواقع، أنظمة الدفع والفوترة، أنظمة الحجز والمواعيد، مكتب دعم تقنية المعلومات، والخدمات السحابية.
- مزودو البنية التحتية وخدمات تقنية المعلومات، بما في ذلك: أرشفة البريد الإلكتروني، وخدمات البريد، واستضافة المواقع الإلكترونية، وأنظمة الدفع/الفوترة، وأنظمة الحجز وتحديد المواعيد، ومكتب دعم تقنية المعلومات، والخدمات السحابية.
- البنوك ومقدّمو الخدمات المالية.
- وكالات التسويق والإعلان والاتصالات.
- شركات الخدمات اللوجستية والتوصيل للميل الأخير.
- المستشارون القانونيون، والمدققون الخارجيون، والمستشارون.
أثناء تقديم هذه الخدمات، قد يتمكن مزودو الخدمات من الوصول إلى معلوماتكِ الشخصية. ومع ذلك لا نزوّدهم إلا بالمعلومات اللازمة لأداء خدماتهم ونطلب منهم عدم استخدام معلوماتكِ لأي غرض آخر. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان حفاظ جميع مزودي الخدمات على أمن وسرية معلوماتكِ الشخصية.
٦.٣ مجموعة لوريال
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعة لوريال، المالكة لعلامة إيسوب، وذلك لتقديم خدمات إيسوب وللأغراض الأخرى الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
٦.٤ الأطراف الثالثة التي يسمح بها القانون
في ظروف معينة، قد يطلب منا الكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي (على سبيل قد يُطلب منا تقديم معلومات شخصية للشرطة، أو الجهات التنظيمية، أو الوكالات الحكومية، أو للسلطات القضائية أو الإدارية)
كما قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة عندما يكون هذا الإفصاح مسموحًا قانونًا وضروريًا لحماية أو الدفاع عن حقوقنا، أو في مسائل الأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو لحماية حقوقك أو حقوق الجمهور.
٦.٥ الأطراف الثالثة المرتبطة بعمليات نقل الأعمال:
قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة في سياق إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو اندماج أو استحواذ أو نقل أصول، شريطة أن يوافق الطرف المستلم على معالجة معلوماتك الشخصية بطريقة تتوافق مع إشعار الخصوصية هذا. نحن لا نبيع معلوماتكِ الشخصية لأي طرف ثالث.
يرجى ملاحظة أن موقعنا الإلكتروني قد يحتوي من وقت لآخر على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة من شركائنا أو شركاتنا التابعة. إذا قمت بزيارة أي من هذه المواقع، فيجب العلم بأن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نملك أي سيطرة على كيفية استخدامها لمعلوماتكِ الشخصية. يُوصى بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التابعة لأطراف ثالثة قبل تقديم أي معلومات شخصية لها.
٧. أين نقوم بنقل معلوماتكِ الشخصية؟
قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى، وتخزينها في، ومعالجتها داخل الإمارات العربية المتحدة، الكويت، وقطر حيث توجد شركة AWAA وشركاتها التابعة أو حيث تحتفظ بمرافقها. كما قد نقوم بنقل المعلومات الشخصية إلى مجموعة لوريال (L’Oréal Groupe) في أي من الدول التي تعمل فيها. ونقوم بإجراء هذه النقلات للأغراض الموضحة في هذا الإشعار. وفي الحالات التي ننقل فيها البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، نتخذ جميع الخطوات اللازمة والمعقولة لضمان معالجة معلوماتكِ الشخصية بشكل آمن ووفقًا لإشعار الخصوصية هذا وقوانين حماية البيانات المعمول بها. ويشمل ذلك عند الاقتضاء إبرام بنود تعاقدية/حماية البيانات القياسية (أو تدابير مكافئة) المعتمدة من قبل جهة الرقابة المختصة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول آليات نقل البيانات، فيرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة في القسم "كيف يمكنكِ التواصل معنا؟".
٨. ما هي حقوقك؟
لديك الحقوق التالية المتاحة لك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
حق الوصول:
يحق لك الحصول على تأكيد عمّا إذا كنا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية، وطلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها، والحصول على معلومات معيّنة حول كيفية ولماذا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية (مثل المعلومات الواردة في إشعار الخصوصية هذا). ولضمان أمنك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها، قد نطلب منك إثبات هويتك قبل تزويدك بالمعلومات المطلوبة. وقد لا نتمكّن من الامتثال الكامل لطلبك إذا كان ذلك سيؤثر سلبًا في حقوق الآخرين أو إذا كان يتضمن الكشف عن معلومات شخصية لشخص آخر يمكن التعرّف عليه.
حق التصحيح:
يحق لك تصحيح أي معلومات شخصية غير مكتملة أو غير دقيقة نقوم بمعالجتها عنك.
حق المحو:
يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد لا نتمكن من تنفيذ طلبك إذا وُجد التزام قانوني يفرض الاحتفاظ بالبيانات، أو إذا كانت البيانات ضرورية لممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية..
حق تقييد المعالجة:
يحق لك طلب تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية بصورة مؤقتة خلال الفترة التي تعترضين فيها على دقة تلك المعلومات.
: حق قابلية نقل البيانات
يحق لكِ الحصول على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ في صيغة إلكترونية منظّمة، ونقل تلك البيانات إلى متحكّم بيانات آخر، وذلك في الحالات التالية (أ) إذا كانت المعلومات الشخصية قد زوّدتِنا بها بنفسك، (ب) إذا كنا نعالج تلك البيانات بناءً على موافقتكِ أو لتنفيذ عقد مبرم معكِ، (ج) إذا كانت المعالجة تتم باستخدام وسائل مؤتمتة.
حق الاعتراض:
عندما يكون الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية هو مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. سنلتزم بطلبك ما لم يكن لدينا أسباب مشروعة وقوية لمواصلة المعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك، أو إذا كنا بحاجة إلى الاستمرار في معالجة البيانات بهدف إثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبة قانونية.
حق سحب الموافقة:
إذا كنتِ قد وافقتِ على قيامنا بمعالجة معلوماتكِ الشخصية، فيحق لكِ سحب موافقتكِ في أي وقت ودون أي رسوم. ويشمل ذلك الحالات التي ترغبين فيها في إيقاف استلام الرسائل التسويقية منا. يرجى ملاحظة أنه عند سحب موافقتكِ على جمع أو استخدام أو إفصاح معلوماتكِ الشخصية في أي وقت (مع مراعاة القيود التعاقدية والقانونية وإشعار معقول)، فقد لا نتمكن من تزويدكِ بخدمات Aesop التي طلبتِها أو التواصل معكِ في المستقبل..
حق تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات:
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية إذا كنت تعتقدين أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها. ومع ذلك، سنقدّر أن تُمنح لنا الفرصة لمعالجة مخاوفك قبل اللجوء إلى أي هيئة محلية لحماية البيانات، لذا يُرجى التواصل معنا أولًا.
يمكنكِ تقديم طلب لممارسة أي من هذه الحقوق المتعلقة بمعلوماتكِ الشخصية من خلال إرسال الطلب إلى البريد الإلكتروني: [email protected]
٩. هل نستخدم كاميرات المراقبة؟
يرجى ملاحظة أنه في الأماكن التي تعمل فيها كاميرات المراقبة داخل متاجرنا، قد يتم تسجيلك في لقطات الفيديو أو الصور عند زيارتك لأي من متاجرنا. يتم التقاط جميع تسجيلات كاميرات المراقبة فقط لضمان أمنك ولأغراض منع الجريمة والكشف عنها. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول هذا الأمر، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه
١٠. كيف يمكننا حماية المعلومات الشخصية؟
إن أمن معلوماتكِ الشخصية يُعد أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا. نحن نبذل أقصى درجات العناية لضمان النقل الآمن لمعلوماتكِ الشخصية من جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الإلكترونية الخاصة بكِ إلى خوادمنا. كما نستخدم معايير أمان معتمدة في القطاع لحماية سرية معلوماتكِ وضمان بقائها آمنة لدينا.
لقد قمنا بتنفيذ وصيانة تدابير وإجراءات وسياسات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكِ الشخصية من الفقدان العرضي أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح. فجميع المعلومات التي تقدّمينها لنا يتم تخزينها على خوادم آمنة خلف شبكة محمية. كما يتم تشفير جميع معاملات الدفع. ومن الأمثلة على التدابير التي نتخذها تشمل:
- فرض التزامات السرية على موظفينا ومقدمي الخدمات لدينا.
- تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين والأطراف الثالثة الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها فقط للاستجابة لطلبكِ أو استفسارك.
- استخدام قنوات اتصال آمنة لنقل المعلومات الشخصية.
- تطبيق ضوابط إدارية وتقنية كافية لتأمين المعلومات الشخصية.
١١. مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
نظرًا لأننا نجمع المعلومات الشخصية لأغراض مختلفة، فلا توجد فترة احتفاظ موحدة تنطبق على جميع المعلومات الشخصية. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمع هذه البيانات من أجله، وبالقدر الذي تسمح به القوانين المعمول بها. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات حسب الحاجة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. سنضمن التخلص من معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة عندما لا تكون هناك حاجة إليها.
للحصول على مزيد من المعلومات حول مكان وكيفية تخزين معلوماتك الشخصية، ومدة الاحتفاظ بها، وكذلك لمزيد من التفاصيل حول حقك في طلب الحذف، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "كيف يمكنك الاتصال بنا؟".
١٢. ملفات تعريف الارتباط
إذا كان متصفح الإنترنت لديك معدّاً لقبول ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، فسيتم تخزين ملف تعريف ارتباط على القرص الصلب الخاص بك عند زيارتك لهذا الموقع. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط جمع معلومات عن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه، والتي قد تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك (وهو رقم يُخصَّص لجهازك عند تسجيلك لدى مزوّد خدمة الإنترنت)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، واسم النطاق، بالإضافة إلى تفاصيل أي موقع إلكتروني قام بتوجيهك إلى موقعنا.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتتبع وجمع معلومات حول الأجزاء التي قمت بزيارتها من موقعنا الإلكتروني ونشرتنا الإخبارية (بما في ذلك الروابط المؤدية إلى مواقع أخرى). كما تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرف على جهازك أثناء وجودك على موقعنا، وإعادة توجيهك إلى بلدك ولغتك اللذين اخترتهما عند زيارتك الأولى لهذا الموقع. وتُستخدم هذه المعلومات للحفاظ على جودة خدماتنا وتوفير التتبع والإحصائيات المتعلقة باستخدام موقعنا.
تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني، مثل تلك التي تتيح لك تسجيل الدخول إلى حسابك أو إجراء عمليات الشراء، أو التي تمكّننا من الامتثال للقوانين المعمول بها (على سبيل المثال، الحفاظ على أمان معلوماتك). ولا يمكننا تشغيل موقعنا بدون استخدام هذه الملفات.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء
تتعرف هذه الملفات على عدد مستخدمي موقعنا وتساعدنا في معرفة كيفية تنقّلهم داخله. ولا تجمع هذه الملفات أي معلومات تُعرّف المستخدم. فجميع المعلومات التي تُجمع من خلالها تكون مجهولة الهوية، ونستخدمها فقط لتحسين موقعنا. وتساعدنا هذه البيانات في معرفة مدى فاعلية الموقع وتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوظائف
تُستخدم هذه الملفات للتعرّف عليك عند عودتك إلى موقعنا، ومساعدتنا في تخصيص المحتوى وتجربة التصفح بما يتناسب مع تفضيلاتك. كما تُستخدم لتوفير الخدمات التي طلبتها (مثل مشاهدة مقطع فيديو). يمكنك اختيار تفعيل أو تعطيل هذه الملفات عند زيارتك الأولى لموقعنا. يرجى ملاحظة أنه في حال تعطيلها، قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع ميزات موقعنا.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات أو الاستهداف
تُستخدم هذه الملفات لتسجيل زيارتك لموقعنا والصفحات التي شاهدتها والروابط التي اتبعتها. ويُستخدم هذا النوع من الملفات لعرض إعلانات لمنتجات ذات صلة بك على مواقع أخرى، بناءً على المنتجات والفئات التي قمت بمشاهدتها على موقعنا. يمكنك اختيار تفعيل أو تعطيل هذه الملفات عند زيارتك الأولى للموقع.
١٢.١ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
- نستخدم أيضًا ملفات تعريفارتباط تابعة لأطراف ثالثة من موردين يقومون بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على موقعنا الإلكتروني بإذنٍ منا، وذلك بهدف تحسين تجربة العملاء وتوفير وظائف إضافية. ونستخدم على وجه الخصوص ملفات تعريف الارتباط التالية الخاصة بالأطراف الثالثة:
Google AdWords
- يستخدم هذا الموقع برنامج الإعلانات الإلكتروني Google AdWords، ويتم وضع ملف تعريف ارتباط خاص بتتبع التحويل (conversion tracking cookie) على متصفح المستخدم. تُستخدم المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحويل لتزويد عملاء Google AdWords، الذين اختاروا تفعيل خاصية تتبّع التحويل، بإحصائيات تحويل مجمّعة. ولا تُستخدم هذه الملفات للحصول على أي معلومات شخصية. إذا كنت لا ترغب في السماح بهذه الملفات على جهازك، يمكنك تعطيل ملف تعريف الارتباط الخاص بتتبع التحويل من خلال إعدادات المستخدم في متصفح الإنترنت الخاص بك.
- كما نستخدم رموز إعادة التسويق الخاصة بـ Google AdWords لتسجيل مشاهدات المستخدمين لصفحات معينة أو عند قيامهم بإجراءات محددة على الموقع. وهذا يتيح لنا تقديم إعلانات موجهة لك في المستقبل. إذا لم ترغب في تلقي هذا النوع من الإعلانات، يمكنك إيقافه عبر صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ DoubleClick: http://www.google.com/settings/ads
- أو صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بمبادرة الإعلانات الشبكية (Network Advertising Initiative):
- http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
- وإذا كنت تفضل عدم تخزين أي من هذه المعلومات على جهازك، يمكنك ضبط إعدادات المتصفح بحيث لا يقبل ملفات تعريف الارتباط. ولكن يرجى ملاحظة أنه عند تعطيل ملفات الارتباط، قد لا تتمكن من الوصول إلى جميع أجزاء الموقع، بما في ذلك قسم الشراء. لمزيد من المعلومات ولتعلم كيفية تعطيل ملفات الارتباط، يرجى زيارة: www.allaboutcookies.org أو www.youronlinechoices.com
Meta Pixel
يُعد Meta Pixel أداة تحليلية تتيح لنا قياس نشاط المستخدمين على موقعنا الإلكتروني. وهو عبارة عن كود يساعد في التعرّف على مستخدمي فيسبوك وإنستغرام ومعرفة كيفية تفاعلهم مع محتوى الموقع، مثل: عرض الصفحات، عرض المنتجات، الإضافة إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات، بدء عملية الدفع، وعمليات الشراء. يساعدنا Meta Pixel في قياس فعالية إعلاناتنا وحملاتنا التسويقية. ولمزيد من المعلومات أو لإلغاء الاشتراك في التحليلات باستخدام Meta Pixel، يمكنك تعديل تفضيلات الإعلانات (بما في ذلك نشاطك خارج تقنيات Meta) من خلال مركز حسابات Meta عبر الرابط التالي: https://accountscenter.facebook.com/info_and_permissions
TikTok Pixel
يُعد TikTok Pixel كودًا برمجيًا يلتقط إجراءات المستخدمين على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك أحداث مثل الإضافة إلى سلة التسوق أو إتمام الطلب. ويساعدنا ذلك على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وقياس فعالية إعلاناتنا وحملاتنا التسويقية. ولمزيد من المعلومات والتعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في التحليلات باستخدام TikTok Pixel، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.tiktok.com/privacy/ads-and-your-data/en
Snapchat Pixel
يُعد Snap Pixel أداة تساعد المعلنين على قياس النتائج، وتحسين استهداف الجمهور، وبناء جماهير للحملات الإعلانية. وهو عبارة عن كود يتم تثبيته على الموقع الإلكتروني أو دمجه مع متجر إلكتروني لتتبع مجموعة متنوعة من الإجراءات، مثل: عرض الصفحات، الإضافة إلى سلة التسوق، عمليات الشراء، وعمليات التسجيل. ولمزيد من المعلومات والتعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في التحليلات، يرجى زيارة الرابط التالي: https://values.snap.com/privacy/ads-privacy?lang=en-GB
١٣. كيفية التعامل مع خصوصية الأطفال؟
لن نقوم أبدًا عن علم بجمع معلومات شخصية من أي فرد يقل عمره عن ثمانية عشر (18) عامًا دون الحصول مسبقًا على موافقة أبوية قابلة للتحقق. وإذا كنت دون سن 18 عامًا، فيُرجى عدم تزويدنا بأي معلومات شخصية. وفي حال علمنا بأن شخصًا دون سن 18 عامًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية دون الحصول على موافقة أبوية قابلة للتحقق، فسنتخذ جميع التدابير المعقولة لحذف تلك المعلومات من قواعد بياناتنا
١٤. كيف يمكنك الاتصال بنا؟
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص إشعار الخصوصية هذا يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي [email protected]
١٥. أي نسخة من إشعار الخصوصية هذا تنطبق؟
تمت كتابة إشعار الخصوصية هذا باللغة الإنجليزية وقد يتم ترجمته إلى لغات أخرى. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة المترجمة من هذا الإشعار، تكون الغَلَبة للنسخة الإنجليزية.
نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية من وقت لآخر. للحصول على نسخة من أحدث إصدار في أي وقت، يرجى زيارة هذا الموقع.